הנחיות ותנאים להחזרות, החלפות פריטים וזיכויים כספיים:

1. יש לוודא שלא עברו 14 ימים מיום קבלת החבילה
2. שלא נעשה כל שימוש בפריט ושלא נפל בו שום פגם או נזק
3. התוויות שהגיעו עם הפריט חייבים להיות על הפריט בשלמותם
4. ביטולי עסקה וזיכויים כספים יינתנו בתנאים הבאים:

*    החזר כספי יינתן בתנאי לביצוע החזרת הפריט פיזית לסניף שממנו נאסף הפריט בצירוף חשבונית מקורית

*    החזר כספי יינתן עבור עלות המוצרים ואו העסקה בדיוק כמו שחויבו בחשבונית

*  הזיכוי הכספי יועבר עד 14 יום ממועד החזרת הפריט ,לאותו אמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה  ובאותם תנאי החיוב של העסקה המקורית (עסקה בתשלומים ,קרדיט ,תשלום אחד וכו' )

*   שימוש בכרטיס דיירקט ניתן לרכישה בלבד ,אין אפשרות לזכות כרטיסי דיירקט ,במקרה כזה על הלקוחה להמציא כרטיס אחר לזיכוי ,הכרטיס הנוסף חייב להיות על אותו השם של בעל הכרטיס המקורי בו בוצעה העסקה ואו       לקבל זיכוי קרדיט לרכישה באתר לחילופין.

*    לא יינתן החזר כספי להחזרת פריטים  מעסקה שהתקבלה באמצעות שימוש בקרדיט באתר או בקוד קופון  ,עבור החזרה כזו ייתקבל זיכוי קרדיט לרכישה נוספת באתר

*    מוצרים ממחלקת ה- SALE ואו מוצרים במבצע ניתן להחליף עד 7 ימים מיום קבלתם

בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות 077-955-5539